内寻驱力外探增长，伯俊科技助力品牌高质量发展

2023-04-06 17:06:25

2023年，线下重回发展轨道，然而消费已悄然进入存量市场，线上各电商平台鏖战不断，线下各渠道探寻未来增长之道。探寻品牌可持续发展，何谓品牌的核心驱动力？3月31日，伯俊科技联合亿邦动力，于上海召开“内驱力·品牌高质量增长研讨会”，多维视角探索品牌有效增长背后的内驱力。

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宝岛首席增长官陆雯静率先开场，提出“渠道品牌未来如何存在”之论题，今天的电商如此方便，线下渠道应如何自处？而作为渠道品牌的宝岛眼镜，未来增长应该以何为内驱力？陆雯静认为，企业应该转变传统商品销售思维，对用户体验过程路径加以重视，聚焦未来，分析用户诉求，探寻可持续增长的内驱力，以用户思维建立企业的增长模型，以数字化有效洞见全链路，从而实现品牌的全域战略升级。

陆雯静介绍，宝岛眼镜转变了以“拉新、复购”为导向的会员运营思维，重新定位了企业用户运营，提出“用户人群视健康”的有效增长服务方案，通过线下门店有效服务出忠实客户，以此作为这家店的增长源泉。她说道：“当企业进入用户思维，并有效组织自己的能力去匹配，便可以说：企业进入了良性增长轨道”。

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伯俊科技CTO陈雨陆介绍了何谓“全渠道电商新起点”。陈雨陆介绍，基于如何抓住渠道，如何对库存进行良好运转，为企业带来最低的运营成本，伯俊科技提出了“全渠道电商解决方案”，以该解决方案在4-5年内服务了7大行业，包含日化美妆、母婴内衣、鞋类服饰、珠宝饰品、食品酒水、商场物业以及其他品类。伯俊科技服务的零售企业有三大关注点：重周转、重运营、重资产。

陈雨陆认为，全渠道一盘货的方案更加有利于把握渠道，解决库存运营等相关问题。电商正在发生变化，当今的线下就是未来的线上，随着营销玩法不断趋同，企业将更加重视线上私域，重视多元化经营。全渠道电商是所有企业的必经之路，通过全渠道的能力，基于电商的广阔度，推动企业发展才是最重要的。

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三得利数字营销推进本部副部长陈翊则分享了“重构零售数字化”经验。陈翊提到，传统零售分销模式在“人、货、场”中皆存在业务挑战，各渠道数据无法打通，消费者认知不完整，数字化水平低，无法根据消费者需求推动业务更灵活合理地分配。那么，如何直观认知完整的零售业务体系？

陈翊认为，当我们在谈论零售场景时，我们其实是在谈论履约效率。不同的履约半径，履约时间也不同，进而分化成远场、近场、微场、现场四种场景，对应不同的消费渠道或平台。

不同渠道的消费者需求是有差异的，各渠道购买的时间点、购买的客单价也都不一样。线下业务和O2O业务是基于门店的2个履约方式，O2O和电商是消费者基于不同履约时效和购买需求的两个渠道选择。消费者具备多样化的需求，单一平台较难全部满足，因此企业的内部运营架构需要和消费者相匹配，企业应该基于各渠道的特点，构建全域的运营模式。全域模式能够打通线下渠道，更高效更低成本地进行会员招募，并叠加多端权益，转化能动性更强，留存私域具备长期运营能力。

最后，陈翊总结到：“数字化并不能从本质上驱动业务，相反，只有业务的变革才能驱动数字化”。

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除了三位嘉宾的精彩分享外，现场还组织进行了分组讨论。在活跃的沟通气氛中，各品牌企业在探讨策略之余，也完成了知识点的二次触达。随着活动研讨阶段结束，本次活动圆满结束。此次活动中，嘉宾分享与观点碰撞带来的些许启发，或许能帮助各品牌抓住属于自己的内驱力，从而实现高质量发展。

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