客户退款了但是系统安排发货了怎么拦截?发错货,发错地址怎么拦截?
2023-11-17 11:11:17
当买家/消费者未收到货时申请退款,需要拦截时,客服需要和物流公司沟通进行物流拦截。
针对上述场景,
伯俊云雀支持发送相关超发订单信息给到WMS/云仓,WMS/云仓与快递沟通进行物流拦截,追回货物;
并且云雀对接了好运哥,提供物流拦截功能,支持将拦截指令直接传给物流公司进行拦截。
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