赠品价值很低，退货时不需要一起退回，系统怎么操作？

2023-11-17 17:02:13

伯俊云雀为满足不同客户多场景的赠品退回需求，例如有些赠品（好评卡等）价值较低，在退货的时候无需退回，就算整单全退，生成的退单也不需要带出此赠品；有些赠品价值较高，发货后部分商品退货退款，需要重新判断未退款部分商品，是否仍满足促销、赠品是否需要退回，若未退商品不满足促销，生成的退单需要带出赠品，赠品需要退回，减少客户的损失，云雀支持在促销活动设置时选择赠品是否需要退回，并提供3个退单带出系统赠品的节点，实现商家多样化的赠品运营策略。

1、赠品无需退回

赠品价值较低无需退回时，【促销活动】页面在对应赠品行勾选“赠品无需退回”，退单则不会带出该赠品。

2、赠品需要退回

若促销活动添加赠品时未勾选“赠品无需退回”，则退单带出系统赠品有3个节点，分别是：主商品退款重算促销、全部主商品退款才带出、有主商品退款即带出。

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